Hermes Service Team nicht in Ordnung

Heute wurde durch Hermes eine Waschmaschine von AEG mit Installationsbuchung geliefert. 1.) Die Männer haben nicht die neuen Schläuche zum anschließen der Maschine benutzt. 2.) Die Maschine stand nicht einmal waagerecht sonder schief. 3.)Es wurde nach der Installation nicht einmal ein Probelauf der Maschine gestartet. AEG verweist auf Hermes die nicht erreichbar sind immer nur Warteschleife. Da es keine ordnungsgemäße und ordentliche Installation der Maschine war möchte ich die Kosten dafür erstattet haben. Der Betrag beläuft sich nach Abzug der Prozente auf 25,46€. Sie können mich auch noch per E-Mail kontaktieren. ******@gmx.de. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, ****** ******. Bitte um Rückmeldung Ihrerseits.