Waschmaschine steht ständig unter Wasser und schaltet ab. (EFO )
-
Ungelöst
- 23 Jun 2023
- #506694
- 153
Wir haben einen Trockner und Waschmaschine von AEG 2018 neu gekauft.
Die Maschinen werden nicht so oft gebraucht (ältere 2 Personen -Haushalt )
Das große Problem startete im Oktober 2022 mit der Waschmaschine AEG Mod.L
647 EXFL Lavamat Prod.No. 914903232 01 Typ HPO4441 Anzeige in der
Maschine Fehler COD Störung Fehlerursache Rohr (Gummischlauch ) am
Elektroventil -Spülmittel auf einer Länge von3cm aufgerissen ? Waschmaschine
steht unter Wasser Ersatzteil ( kleiner Schlauch aus Gummi 16cm länge )
Teil . Nr. 2789364709 ) 7, 89 € ohne Befestigungsschellen aber mit WWST und
Versand 15,98€ ohne Einbau.
23.06.23 nächster Schlauch auf einer Länge von 3cm gerissen ,Waschmaschine
steht unter Wasser Cod COD . Waschmaschine steht und wir waschen jetzt
notdürftig beim Nachbarn in seiner Bosch- Waschmaschine .
Bitte an AEG und die Frage : Warum platzen die zwei Schläuche ständig
(Zeugen vorhanden ) die Maschine ist doch noch nicht so alt ?
Könnte das ein Materialfehler sein ? Es sind doch keine Druckschläuche
(außer dem Wasserdruck ) Bitte um schnelle Hilfe ! MfG
Bilder , und Zeugen vorhanden.
Teilen
23-06-2023 um 16:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an AEG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2023 um 12:02 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Hallo ,per E-Mail kein größeres Problem AEG zu erreichen.
Telefonnummer : +49 9113230 Elektrolux-Hausgeräte GmbH sowie 09113232000 nur Bandansage
keinerlei Hilfestellung bei Ersatzteil-Anfragen (einfach mal testen ) zum Heulen
der Kundenservice : Aussage bestellen Sie den Service-Techniker Terminvergabe ?
Es gibt keine Service-Beratung Ersatzteile am Telefon mehr.(Aussage Mitarbeiterin)
Teile die von AEG als Ursache möglich wären ( die vorhandenen Schläuche Spülmittelbehälter und
Schlauch Wanne platzen nach ein paar Monaten ) sind angeblich nicht die Schläuche sondern
1x verstopftes /verkalktes SRAHLSTÜCK oder MENGENREGLER im Zulaufventil ? (Aussage AEG Kundendienst)
Anfrage bei einem Waschmaschinen-Kundendienst : So Teile gibt es nicht für ihre Maschine
AEG LAVAMAT 647 EXFL ? (die Teile sind auf keiner Liste zu finden )
AEG /Elektrolux hat mir zwar auf Kulanz die zwei Schläuche zugesagt, aber bis Heute habe ich die Teile
noch nicht bekommen,
Fazit: Wenn Sie langweile verspüren und die Lust am Basteln haben ,eine AEG Lavamat Waschmaschine
L647 EXFL ist da gerade richtig , ich habe keine Lust mehr zu bitten und habe auf gut Glück die zwei
Schläuche und neues Elektroventil gekauft ca.60€ in der Hoffnung es klappt.
