WLAN Funktion von neuem Kochfeld und Ofen funktionieren nicht, keine Antwort von AEG trotz mehrfacher Kontaktaufnahme

Mit dem Erwerb einer neuen Küche haben haben wir auch einen neuen Ofen (BPK435070B) sowie ein neues Kochfeld mit Dunstabzug (CDE84779CB) erworben. Bei beiden Geräten funktioniert die Verbindung mit dem WLAN nicht. Trotz mehrfacher Anrufversuche und E-Mails an den Kundenservice von AEG seit Juni keinerlei Antwort bis heute.

Des Weiteren wurde kein Lüftungsgitter bzw. keine Rückschlagklappe mitgeliefert, sodass es nicht nur durch das offene Abluftrohr zieht, sondern auch hereinregnet. Weder auf der AEG Internetseite noch durch den Kundenservice haben wir bisher ein passendes Teil noch Informationen
erhalten, wo wir dieses bekommen können.