Rücksendung Auftrag Nr.:0005943460, Lieferschein 5619149689,

Sehr geehrte Damen und Herren,,

Sehr geehrte Damen und Herren,,

Da der Roboter über die App mit unserem Handy nicht kompatibel war, haben wir das Gerät nach Rücksprache mit Ihnen zurückgesandt.


Nach Eingang des Rücksendescheines, haben wir das Gerät am 14.09.23 auf den Postweg gegeben . Zugestellt wurde Ihnen das Gerät laut DHL am 18.09.23.

Inzwischen erhielten wir eine Zahlungserinnerung von der Firma Klarna und heute eine Mahnung. Leider erhielten wir keinerlei Info, das Retouren über Klarna abwickeln müssen.

Nach telefonischer Rücksprache mit Ihrem Unternehmen konnte man uns nicht weiterhelfen.


Laut Telefonat mit Klarna, wurde die Mahngebühr storniert und eine Fristverlängerung bis zum 13.11.23 gewährt.

Klarna bat uns, Sie erneut zu kontaktieren, damit Sie die Rechnung stornieren.

Insgesamt sind wir mit der Abwicklung der Bestellung bzw. Rücksendung sehr unzufrieden.

Wir gehen davon aus, dass Sie die Angelegenheit zu unserer Zufriedenheit regeln.

Wir bitten um zeitnahe Stellungnahme.

Mit freundlichem Gruß
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