Mein Sohn und ich wollten heute kurz noch einkaufen bei Aldi Berner Chaussee in HH Bramfeld. Erst fix Leergut in den Automaten geworfen und ich wartete auf meinen Sohn. In der Zeit bedienten sich andere am Sortiment Flaschen, aber Sohnemann und ich haben uns unterhalten. Ich putzte mir vor den Regalen die Nase und wir wollten an den Flaschen vorbei , als uns ca. 6-8 Flaschen lose vor die Füße fielen. Wir gehen erschrocken weiter und der Angestellte, der am packen war kam und pöbelte los " was man runter wirft, kann man auch aufheben."
"Hallo.... wir haben nichts angefasst, nichts in der Hand gehabt, also sagen Sie es den Leuten, die sich dort bedienten!" Meine Antwort. Er brabbelt und meckert weiter vor sich hin, so das wir sofort einig waren " hier lassen wir keinen euro mehr!"
Nur weil wir im Augenblick dort standen, hat niemand das Recht uns anzuschreien!
Wären wir es gewesen, hätten wir es sicher sofort aufgehoben, aber so nicht!
Ich arbeite auch seit Jahren im Einzelhandel, aber so eine Frechheit ist mir nicht vorgekommen, nicht als Kundin, aber auch nicht als Dienstleister und Kundenbetreuer . Ich werde mein freundlich verdientes Geld nicht mehr in diesem Aldi ausgeben!
An der Kasse bei der Auszahlung unseres Pfandbons wurde auf meine Frage, wer für Beschwerden zuständig ist, die Aussage verweigert. Der uns zurechtweisende junge Typ sei der Chef und wer danach kommt sei nicht bekannt. Schönen Dank auch.
Gut, das es andere Mitbewerber gibt, die in allen Situationen freundlich bleiben und wo es Spaß macht einzukaufen!
Endgültige Einschätzung von Norina
24-03-2018 um 20:27
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Es wurde überhaupt nicht darauf reagiert.
Ich meide den LADEN weiterhin. Kundenservice geht anders. Aber ein Discounter hat es wohl nicht nötig.
Gut, das Hamburg andere Möglichkeiten zum einkaufen bietet!
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