Defektes Beschädigtes Gerät geliefert, 3 mal Kontakt aufgenommen, keine Antwort
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Ungelöst
- 07 Okt 2020
- #128519
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Am Freitag den 2 Oktober wurde uns ein Gefrierschrank geliefert. Nach Überprüfung und aufstellen wollen am 3 Oktober stellen wir fest das das Gerät durch die Spedition beschädigt wurde, leider gibt es keine Anschrift der Spedition oder Telefonnummer von selbiger, wurde uns nicht mitgeteilt. Der Gefrierschrank ist so beschädigt das er sich nicht aufstellen lässt da er unten links am Standbein beschädigt ist. Aldi wurde durch Kontaktformular umgehend informiert am 3.10.20, am 6.10.20 nochmals da bis dorthin keine Antwort kam. So nun auch am 7.10.20. Wir forderten Aldi Süd auf uns eine Ersatzlieferung zukommen zulassen und das beschädigte Gerät abzuholen. Keine Reaktion. Sollte die nicht geschehen werde wir den Rechtsweg eingehen. Erste Kontaktaufnahme 00572197 am 3.10. zweite 00575924 am 6.10. dritte 00582504 am 7.10.20
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07-10-2020 um 18:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Aldi Süd weitergeleitet. Mehr erfahren.
07-10-2020 um 18:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Aldi Süd weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-10-2020 um 23:14 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Mangelhaft und eine Servicewüste.
Es werde die Leute dadurch abgezockt, das man nicht antwortet und die Sache sich dadurch alleine erledigt. Hauptsache Aldi hat sein Geld bekommen und der Kunde sitzt auf der defekten Ware. Aldi Online sind Halsabschneider uns Skrupellos. Das ist gar eines Verbrechens würdig. Es sollte niemand mehr bei Aldi Online etwas bestellen. Vorsichtig Aldi betrügt die Kunden vorsätzlich.
C.W
