Kein "guter" Einkauf möglich
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Ungelöst
- 06 Mär 2021
- #201025
- 345
Speziell Filiale in Berstadt. Was sehr gut begann, nach Umbau, nur noch unmöglich!
Kein Ansprechpartner, bis man an der Kasse steht. Leere Regale. Dinge, die immer im Programm waren - weg. Regionaler Bäcker, finde ich gut. Anfangs die Backstation auch gut gefüllt. Jetzt klaffen viele Lücken und das ist nicht die Ausnahme, sondern die Regel. Dies auch schon am Vormittag. Enttäuschend! Bäcker Moos wird das wenig freuen. Vom "alten" Personal nichts mehr zu sehen. Bleibt das so? Wo sind die alle hin? Dann gehe ich dort einkaufen. Schade. Größer, schöner, aber auf gar keinen Fall besser
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06-03-2021 um 17:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Aldi Süd weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-04-2021 um 11:54 Uhr
Am 6.3. Beschwerde geschrieben. Keine Reaktion, obwohl wortreich versprochen. Übrigens hat sich auch nichts geändert in Aldi Berstadt. Nur am Rande...
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-05-2021 um 06:43 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Wie bereits in meinen beiden Beschwerden aufgeführt, kann man meist, während des Einkaufs, einen Ansprechpartner finden, erst an der Kasse. Da ist man mit Einkauf durch und eine Frage erübrigt sich. Auch sind oft Regale leer und man findet seinen gewünschten Artikel nicht. Die angebotenen Backwaren von ansässigen Bäcker sind oft auch sehr übersichtlich, schon am Vormittag. Auch sind vereinzelte Mitarbeiter sehr unfreundlich. Betone, einzelne. Wenn sie Ware einräumen, hat man sich als Kunde "aufzulösen". Von einem Gruß ganz zu schweigen. Fühlte mich, vor Umbau in Berstadt, wohler und willkommen. Jetzt geht es eher in Richtung: bitte nicht stören! Von daher gehe ich nun seltener in die Filiale, erledige Einkauf lieber unterwegs.
