Zusenden einer Finanzamtsbescheinigung
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Behoben
- 14 Jan 2021
- #177478
- 366
Seit 3 Wochen versuche ich über Ihren Chat oder auch Telefon oben genannte Bescheinigung zu bekommen..... Telefonauskunft von Ihnen sagt.....Die gibt es nicht in Ihrem Hause....
Im Chat wird mir eine Kopie meiner Police zugesandt...... Telefonisch haben Sie unfähige freche Mitarbeiter! Wie wollen Sie so neue Kunden gewinnen , oder Bestandskunden halten.Bitte senden Sie mir nun umgehend die Bescheinigung an meine Ihnen bekannte Mailadresse.....
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Beschwerde schreiben!Antwort von Allianz Direct
15-01-2021 um 10:39 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine offenen und kritischen Worte. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern.
Wir bedauern, dass dein Anliegen noch nicht zu deiner Zufriedenheit erledigt ist. Die Bearbeitung wird vorgenommen.
Viele Grüße, Kathrin
Antwort des Verbrauchers
15-01-2021 um 10:46 Uhr
Wie lange soll das noch dauern eine Mail abzusenden? Die Beiträge wollen Sie doch auch pünktlich haben! Ich glaube so eine Gesellschaft wie die Ihrige gibt es in ganz Deutschland nicht mehr! Wo liegt Ihr Problem?
Antwort von Allianz Direct
15-01-2021 um 15:58 Uhr
Hallo ******,
deiner Bitte nach einer Bescheinigung für das Finanzamt sind wir nachgekommen. Im Normalfall reicht aber auch die Beitragsrechnung aus. Bitte prüfe auch deine Spam Mails wegen der Bescheinigung.
Viele Grüße, Yves
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-01-2021 um 17:46 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es wird immer nur dann reagiert wenn man sich hier öffentlich beschwert. FINGER WEG VON ALLIANZ DIREKT.
