Türkei 24-31.10.2023 über lltours Hotel BlueStar Buchung 1C392526

Sehr geehrte Damen und Herren, in Vorfreude haben wir uns auf den o.g Urlaub gefreut ,leider wurden wir sehr enttäuscht. Dieses Hotel ist im Servicebereich dreckig, Besteck musste man sich zusammensuchen Kaffeetassen waren selten vorhanden, das Personal war unfreundlich, es liefen im ganzen Hotel Katzen herum (habe eine Katzenallergie) kein/kaum Sprach Verständnis, meine Mitreisende Tochter wurde mit dem Tellerwagen umgefahren, zum Strand fuhr ab und zu ein Schuttle, der meistens überfüllt war, so das ein Fußmarsch unumgänglich war, das Hotel war deutlich durch Osteuropäer besiedelt , die dementsprechend mit Alkohol versorgt wurden und die Lautstärke erheblich stieg. Alles in allem, entsprach die Reise nicht der gebuchten Beschreibung, wir bitte daher um eine dementsprechende Erstattung von 40% als angemessen . Mit freundlichen Grüßen S. ******