Alpha Techno
Alpha Techno GmbH
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Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservice Note
Wie verhält sich Alpha Techno bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Im Jahr 2019 habe ich einen Massagesessel AT 628 bei der Firma Alpha Techno GmbH gekauft. Schon nach einem Jahr hat sich der Sessel im Standby Modus ab und zu von alleine eingeschaltet und hin und her bewegt. Leider wurde das Problem von mir nicht gravierend geschätzt und während der Garantiezeit nicht reklamiert. Sessel wurde einfach nach einer Massage voll abgeschaltet und auch selten genutzt. Nach ca. 3,5 Jahren kam das Problem immer öfter und wurde beim Hersteller reklamiert. Die Antwort ist schockierend, dass ich das Touch-Bedienteil tauschen muss. Kulanzkosten ca. 405 Euro, weil Garantie vorbei und nicht als Herstellungsfehler anerkannt. Und das ist bei so einem teuren Sessel (fast 5000 Euro) sehr enttäuschen. Wir kann das Touch-Bedienteil bei ca. 150 Mal Benutzung kaputt gehen. Das billigste Smartphone Touchdisplay wird ja viel viel mehr gehalten.
Kontaktdaten
Alpha Techno GmbH
Ernst-Bauer-Straße 1, Industriepark A81
97941 Tauberbischofsheim
Deutschland
Webseite
https://www.alpha-techno.com/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Alpha Techno einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Alpha Techno zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Alpha Techno einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Alpha Techno senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Alpha Techno um Stellungnahme.
Du kannst Alpha Techno telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 0 93 41 - 92 85-0
Du kannst Alpha Techno eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@alpha-techno.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Alpha Techno telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
Alpha Techno GmbH
Ernst-Bauer-Straße 1, Industriepark A81
97941 Tauberbischofsheim
Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 1 öffentliche Beschwerden über Alpha Techno verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Alpha Techno wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Alpha Techno hilfreich sein.
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