Falsche Aussage zur bezahlung

Hallo, war im Appel Store, es bediente mich ein sehr entnervter gestresster Mitarbeiter. Das fand ich schon echt nicht gut denn wir sind alles nur Menschen aber er sagt mir ich könnte die Breuningerland Gutscheine nicht einlösen. Ich habe mir extra zum Geburtsatg Gutscheine gewünscht und trotz meiner nochmaliger Nachfrage sagtet er zu mir nein sowas machen wir hier nicht. Super ich hab es dann so bezahlt und jetzt sitze ich auf den Gutscheinen. Finde ich total scheisse..Ich hab echt eine totale Wut. Wir sprechen hier von 170 Euro die ich einfach so ausgehen habe was ich überhaupt nicht wollte und die Gutscheine hab ich noch. Finde sowas geht wirklich überhaupt nicht und eigentlich hätte ich da gerne wenigsten ne Entschuldigung oder ne Wiedergutmachung. ****** ******