Handy Kamera und Taschenlampe funktionieren nach letztem Update nicht mehr
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Ungelöst
- 03 Dez 2021
- #322044
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Hallo mein Apple 8 hat seit dem vorletzten Update Probleme und zwar funktioniert meine Kamera nicht mehr und auch die Taschenlampe nicht. İch habe das Handy schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, doch leider ohne Erfolg. İch habe das Handy auch schon in einem Handyladen vorgezeigt und es wurde mir gesagt dass es am Update liegt und man nichts machen kann. Mein Handy war voll funktionsfähig und es ist auch nichts vorgefallen. Ich finde es total ärgerlich und hoffe dass sie mir weiterhelfen können. Bis jetzt hatte ich nie Probleme mit dem I phone aber so kann ich mein Handy garnicht mehr nutzen. Ich bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen ******
Sie können mit mir unter dieser email adresse kontakt aufnehmen ******@gmail.com
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-01-2022 um 20:33 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich habe gegenüber dem Kundenservice mehrfach betont, dass das Problem mit dem Kamera-Ausfall und dem Ausfall der Taschenlampen Funktion erst seit dem Original Hersteller Update von Apple eingetreten ist.
Es wurde eine Ferndiagnose auf meinem Handy durchgeführt und das Problem wurde erkannt.
Leider war Apple nicht kulant genug, sondern wollte dass ich das Gerät kostenpflichtig einschicke.
Ein absolutes No-Go!
Für mich heißt das nie wieder Apple.
