Iphone 12 Pro Kamera defekt

  • Ungelöst
  • 23 Jul 2021
  • #269002
  • 283
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Meine Iphone Kamera ist defekt. Hardware Defekt nach Diagnose mit Support. Ich soll das Gerät nun für mindestens 5 Tage einsenden oder zum Mediamarkt (NoGo - habe extra bei Apple gekauft, damit ich mit MediaMarkt Qualitäts- und Servicewüste nichts zu tun haben muss) bringen.

Ich bin beruflich auf mein Smartphone angewiesen. Darauf sind Logins zum Banking, diversen Onlinetools und weiteren Diensten mit denen ich tägliche arbeiten muss. Das ganze ist teilweise mit FaceID, und für Two Factor Authentifizierung mit dem Microsoft und Google Autenticator abgesichert. Ohne Handy kann ich meiner täglichen Arbeit nicht nachkommen, das birgt ein großes Risiko und ggf. finanziellen Verlust für mich. Ich brauche also im nahtlosen Austausch ein neues Gerät.

Ich habe mir extra ein Apple Gerät gekauft um a) Qualität zu haben und b) einen guten Service bei Problemen zu haben.

Beides trifft wohl leider doch nicht zu.

Ich brauche also im fließenden Übergang ein Austauschgerät. Sonst muss ich mir ein alternatives Gerät kaufen, bevor ich das Apple einsende. Das wird dann aber sich keins von Apple sein.

VG ****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-08-2021 um 09:01 Uhr


Problem ungelöst

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1
Apple
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