Rückerstattung nicht möglich

Am 7.7.2021 waren wir mit der Familie im Urlaub . Auf meinem iPhone habe ich eine Kindersicherung auf dem iPad nicht . Mein neffe war dabei und spielte auf dem iPad ein bisschen . Dabei kaufte er versehentlich ein ingame packet was ich direkt nach unter 10 min reklamierte und eine Rückerstattung anforderte . 48 Std später die erste Ablehnung , dannach musste ich den Fall schildern . Wieder 48 Std später die erneute Ablehnung ohne Grund und ich kann nichts mehr dazu antworten . Der Apple Support interessiert mein Anliegen garnicht . Die in Game Währung ist noch drauf man könnte sie einfach abziehen und mir mein Geld zurück erstatten . Selbst wen es nicht mein Neffe gewesen wäre hätte ich ja ein Wiederrufsrrecht !