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Ich habe vor kurzem EoD gekauft. Leider mußte ich feststellen, daß hier keine Gleichbehandlung stattfindet und die Kosten im Spiel nachteilig für mich gestaltet sind. Items haben Preissteigerungen um ein 5 faches, was illegal ist. Von anderen Manipulationen rede ich nicht, weil es zu komplex ist. Z.B:: Sie werben in Videos mit Skins, die nicht verfügbar sind etc.. Ich möchte Sie bitten daher, daß Sie alle Beschränkungen schnellstmöglich, die Kosten erzeugen, von meinem Account entfernen. Sprich ich habe das Spiel bezahlt und damit ist alles abgegolten. Verdeckte Kosten über Ingame Tricksereien sind sittenwidrig und damit rechtswidrig. Ich hoffe nicht, daß Sie meine Unerfahrenheit ausnutzen. Und übrigens hat mich dieser Vorfall als Mensch gestresst und geärgert. Auf diese Sätze kam eine ausweichende Antwort. (Wir wissen von nichts und das gibt es alles nicht)
Kontaktdaten
ArenaNet, LLC.
3180 139th Ave SE 5th Floor Bellevue,
WA 98005 Washington
Vereinigte Staaten von Amerika
Webseite
https://www.arena.net/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei ArenaNet einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von ArenaNet zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von ArenaNet einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an ArenaNet senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend ArenaNet um Stellungnahme.
Du kannst ArenaNet eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: pr@arena.net
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von ArenaNet telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 1 öffentliche Beschwerden über ArenaNet verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von ArenaNet wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von ArenaNet hilfreich sein.
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