Eine nicht zuordenbare Zahlung
-
Behoben
- 07 Apr 2021
- #215795
- 1.574
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
bei der Durchsicht meiner Überweisungen bin ich auf eine Zahlung auf ihr Konto gestoßen, der ich keine Rechnung von amazon zuordnen konnte. (Empfänger: Arvato für amazon)
Die Zahlung erfolgte am 04.01. diesen Jahres auf ihr Konto DE73478400650158014102 und betrug 47,34 €. Der Verwendungszweck ist mit 032100047615901 angegeben.
Können Sie mir dabei behilflich sein rauszubekommen, ob ich einem Betrug zum Opfer gefallen bin oder ob ich eine Bestellung nicht erfasst bzw. übersehen habe.
Bei amazon finde ich jedenfalls keine Rechnung, keine Bestellung, nichts über diesen Betrag auf meinem amazon-Konto.
Können Sie mir weiterhelfen und Bestelldaten wie Artikelbezeichnung oder Lieferant benennen, um zu erkennen ob ich vielleicht doch der Verursacher der Überweisung bin oder geschädigt wurde.
Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich bereits jetzt schon und erwarte Ihre Antwort.
Vielen Dank.
MfG
W.******
Teilen
Ärger mit Arvato Payment Solutions GmbH?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-05-2021 um 05:58 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich hatte kein wichtiges Problem gemeldet.
Deshalb mussten keine großen Differenzen ausgetragen werden.
