Defekte Winterjacke Reißverschluss kaputt
-
Ungelöst
- 20 Okt 2023
- #553027
- 62
Hallo
Ich habe bereits am 30.01.2023 per Telefon die Winterjacke im Wert von 29,95 Reklamiert das der Reißverschluss defekt ist und mein Mann diese Jacke nicht mehr tragen kann LEIDER ! :(
Dann habe ich nochmals am 14.07.2023 und am 17.08.2023 telefoniert und dann
"Endlich" sagte man mir das ich das bitte schriftlich einreichen solle !
Was ich jetzt hiermit mache ! ! !
Meine Kundennummer lautet 546996 siehe unter Vertrauliche Informationen
Ich bitte um eine positive Rückmeldung !
MfG. ****** ******
Teilen
Ärger mit Atlas for Men?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort von Atlas for Men
24-10-2023 um 09:30 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Die reklamierte Jacke wurde am 31.01.2023 Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Leider ist die Rückerstattung über PayPal mehrfach fehlgeschlagen. Daher haben wir heute eine Rückerstattung auf Ihr hinterlegtes Bankkonto in Auftrag gegeben. Wir bitten Sie, Ihr Konto in den nächsten Tagen zu überprüfen. Sollte bis spätestens 30.11.2023 die Rückerstattung nicht auf Ihrem Konto ersichtlich sein, nehmen Sie gerne wieder Kontakt zu uns auf. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2023 um 13:42 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich hatte meine Bankverbindung angegeben !
Aber gerne nochmals
****** ******
Kreissparkasse Düsseldorf
IBAN DE35 301502001004514616
