Keine Reaktion v. afm auf Rücksendung an Kundenservice Bln.
-
Behoben
- 22 Jun 2023
- #506115
- 124
Kunde 000.591.44.28 am 17.02 23 verstorben, bei Haushaltsauflösung 2 Artikel unbenutzt in Originalverpackung
entdeckt( Liefernr. 31885217 u. 23607442 ) mit Retourbelegen
und erklärendem Anschreiben über Hermes /Shop Nr.635543
Quittungsdrucker. 6355430001896 am 24.03.23 an Kundenservice 12704 Berlin PSF 970401 zurückgesandt, mit
der Bitte um Rückerstattung nur für die Schneeboots u. Wildlederjacke,
Konto des Verstorbenen inzwischen geschlossen - deswegen
zur Regulierung mein Konto als gerichtlich ausgewiesene Alleinerbin angegeben,
bis dato trotz mehrer Telefonate keine Reaktion von afm !
Teilen
Ärger mit Atlas for Men?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Antwort von Atlas for Men
26-06-2023 um 08:31 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir dürfen Ihnen aus Datenschutzgründen über das Kundenkonto auf dieser Plattform keine Auskunft geben. Sie haben uns mitgeteilt, dass Herr Dorn verstorben. Wir bedauern Ihren Verlust sehr. Um das Kundenkonto stilllegen zu können, benötigen wir eine Kopie der Sterbeurkunde. Bei der angegebenen Anschrift handelt es sich um eine reine Briefpost-Anschrift. Senden Sie uns bitte Ihre Anfrage über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de. Danke für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2023 um 16:33 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Iangatmich
