Meine Bestellung im April 2023
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Behoben
- 28 Jun 2023
- #508639
- 186
Ich habe im April eine Bestellung von 4 Artikeln bei atlasformen.de aufgegeben (siehe Beilage). Ich habe die Bestellung auch mittels VISA-Karte bezahlt (siehe Beilage). Nach unserer 6-wöchigen Deutschlandtour warte ich noch immer auf die Ware bzw. die Rückzahlung und mir platzt allmählich der Kragen! Meine gestrige Mail wurde nicht beantwortet und auf das Kontaktportal konnte ich nicht zugreifen, weil die Postleitzahl 79798 der Gemeind Jestetten nicht erkannt wurde. Mein Paket-Lieferdienst ist jedoch dort ansässig.
Als langjähriger Kunde erwarte ich umgehend eine plausible Erklärung per Mail
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04-07-2023 um 18:12 Uhr
Guten Tag Frau ******. Ihre Sendung ist am 18.04.23 in der Hermesfiliale "PaketShop Swiss Paket Jestette, Allmendweg 4, 79798 Jestetten, DEU um 14:52 Uhr abgeholt worden. Unter Ihrer E-Mailadresse wurde Ihnen die Abholungsbereitstellung im Paketshop von Hermes mitgeteilt.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-07-2023 um 10:48 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
