Probleme mit Hermes - kein Weitertranport von Sendung 69086112732094
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Behoben
- 03 Apr 2023
- #479652
- 110
Am Mittwoch, 29.03.2023, den 18:04 Uhr wurde Ihre Sendung meiner Bestellung von Hermes in Kabelsketal-Leipzig übernommen. Daraufhin habe ich bereits 3x die Mitteilung von Hermes erhalten, dass die Sendung zugestellt wird. Bis heute ist jedoch nichts geschehen. Mittlerweile steht der Status wieder auf "Deine Sendung ist jetzt unterwegs", kommt aber anscheinend nicht in Köln an. Auf Rückfragen bei Hermes erhalte ich nur nichtssagende generierte Antworten. Vielleicht haben Sie als Auftraggeber mehr Möglichkeiten etwas über die Probleme mit der Sendung in Erfahrung zu bringen.
Vielen Dank im voraus
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05-04-2023 um 08:08 Uhr
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ihre Sendung wurde heute im Hermes Depot sortiert und wird nun kurzfristig geliefert. Beim nächsten Mal klappt alles besser. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-05-2023 um 09:03 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?gut
