Rückerstattung des Betrages für zurück gesendete Jacke(n)
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Ungelöst
- 23 Jun 2023
- #506576
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Meine Anfang Mai bestellte Jacke verzögerte sich in der Auslieferung durch Hermes. Einige Wochen später klärte ich in einem Telefonat mit Ihnen die Situation. Im Ergebnis wurde eine neue Lieferung angestoßen und der Verbleib durch Atlasformen geklärt wird. Es erfolgte die Lieferung wie vereinbart. Diese Jacke schickte ich Ihnen zurück mit dem Vermerk gefällt und passt nicht sowie um Rücküberweisung der Bezahlung über Paypal . In kurzer Folge kam noch eine zweite Jacke, offensichtllich meine ursprüngliche Bestellung. Auch diese Sensung schickte ich ohne zu öffnen umgehend zurück (Siehe Belege).
Ich bitte um Rücküberweisung meiner zahlung
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26-06-2023 um 08:39 Uhr
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, daher arbeiten wir täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen. Wenn Ihr Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Atlas for Men Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2023 um 11:57 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis heute 27.07.2023 habe ich für die zurück gesendete Ware (Siehe Sendebelege vom 05.06. und 06.06.2023) den Erstattungsbetrag von 35,94€ nicht erhalten (VISA PayPal-Konto).
Abschließende Betrachtung von Atlas for Men
16-08-2023 um 14:18 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Rückerstattung wurde am 07.07.23 über Paypal veranlasst. Bitte prüfen Sie hierzu den Zahlungseingang bei Paypal. In Beantwortung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass der Rücksendevorgang 2 bis 3 Wochen dauern kann. Wenn Ihr Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
Diese Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter dem Link: https://www.atlasformen.de/aboutv2/informationen/bestellung/rucksendung-ruckzahlung.aspx
Mit besten Grüßen, Ihr Atlas for Men Serviceteam
