Sendung wurde an falsche, unbekannte Adresse geliefert
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Behoben
- 21 Jun 2023
- #505728
- 152
Meine Bestellung wurde an eine Adresse geschickt, die mir nicht bekannt ist. Als "Beweis"-Foto hat Hermes mir ein Foto geschickt, das einen Boten beim Ablegen eines Paketes zeit - nur leider war es nicht meine Adresse, nicht mein genehmigter Abstellort. Niemand auf meiner Straße hat eine soche Abstellmögleicht wie die auf dem Foto.
Die Rechnung habe ich im im Voraus bezahlt.
Offensichtlich wurde als Empfängeranschrift meine Straße nicht angegeben bzw. meine Hausnummer sowieso nicht. Dies ist in der Zustellmitteilung zu erkennen und liegt Ihnen somit ja auch vor.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Atlas for Men
26-06-2023 um 08:10 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir Ihnen aus Datenschutzgründen über Ihr Kundenkonto auf dieser Plattform keine Auskunft geben dürfen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de. Danke für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
Antwort des Verbrauchers
01-07-2023 um 13:56 Uhr
siehe Anlagen
Antwort des Verbrauchers
11-07-2023 um 16:30 Uhr
Hallo Atlas for men, ich bitte Sie, mir den Sachstand mitzuteilen.
Vielen Dank!
****** ******
Antwort von Atlas for Men
27-07-2023 um 09:02 Uhr
Guten Morgen Frau ******, bitte nutzen Sie unser Kontaktformular auf unserer Homepage oder dem Link https://www.atlasformen.de/help/contact.aspx um Ihre Anfrage weiter bearbeiten zu können. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2023 um 23:49 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut!
