Zahlungserinnerung
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Ungelöst
- 18 Sep 2023
- #542582
- 97
Guten Tag,
es geht um eine Zahlungserinnerung für eine gelieferte Sendung.
Die Sendung wurde komplett zurück gesendet.
Außerdem wurde angegebenen Betrag von 5.95 Euro bestehen werde ich den Betrag selbstverständlich überweisen.
Führe aber an dass ich dann unter diesen Umständen keine weitern Bestellungen aufgeben werd. Dann streichen Sie mich bitte als Kundin.
Ihre Entscheidung teilen Sie mir bitte per E-Mail mit.
Vielen Dan.
Mit freundlichen Grüßen
Siegrid ******
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21-09-2023 um 08:56 Uhr
Lieber Kunde, wir haben zu Bestellauftrag 52282166 mit Gesamtbetrag zu 59,92 Euro eine Rücksendung zu 35,98 Euro erhalten. Hierzu wurde von Ihnen eine Zahlungsbuchung zu 17,99 Euro für den behaltenen Artikel Popelin-Hemd in Korallenrot an uns am 03.08.23 überwiesen. Leider haben Sie bei diesem Auftrag die Versandpauschale zu 5,95 Euro bei Ihrer Überweisung nicht berücksichtigt. Wir bitten um Nachzahlung des offenen Betrages 5,95 Euro bis zum 13.10.23. Sollten weitere Fragen vorliegen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Homepage oder gern auch den direkten Chatservice auf unserer Webseite. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2023 um 14:18 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kundenservice ist nicht gut. Hatte eine Bestellung zurückgesendet ( Teil einer Sendung ) und sollte dann 5.95 Euro
überweisen, ist auch geschehen.
Durch diese Kleinigkeiten verliert Atlas for Men gute Kunden. Es hätte weitere Bestellungen gegeben. So steigert man den Umsatz
