Lieferschwierigkeiten Ersatzteile

Bei meinen 8 Jahre alten Audi A3 Sportback ist das Schaltelement im Getriebe aus unerklärlichen Gründen kaputt gegangen. Dieses Schaltelement bewirkt das der Wagen nicht mehr startet da es laut Aussage von Audi einen großen Teil der Elektronik steuert.
Das Problem ist das uns die Audi-Werkstatt mitgeteilt hat das sie das Ersatzteil nicht geliefert bekommt und sie auch nicht wissen wann es geliefert wird. Ein Ersatzwagen wird uns auch nicht gestellt da wir die letzte Wartung nicht direkt bei Audi gemacht haben, wobei sich mir der Zusammenhang nicht erschließt was dies mit einer Wartung zu tun hat. Die Audi-Beschwerdeabteilung an die uns die Werkstatt verwiesen hat teilt uns ernsthaft per Mail mit das die Lieferschwierigkeiten immer noch im Zusammenhang mit Corona stehen und verweisen uns an den Händler/Werkstatt das diese eigenständig sind mit der Bereitstellung eines Ersatzwagen. Das Problem ist nun, das ich laut Kostenvoranschlag für die Reparatur 2500 Euro zahlen soll aber nicht weiß wann ich mein Auto wieder bekomme, einen Ersatzwagen aber nicht gestellt bekomme und mir bei Audi einen teuren Ersatzwagen auf unbestimmte Zeit mieten soll. Das ist schon mehr als Unverschämt.