Autohaus Bernds
Autohaus Bernds GmbH
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Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservice Note
Wie verhält sich Autohaus Bernds bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
REIFENTAUSCH AM 27.10.23 . KEIN FRÜHSTÜCK , ES WAR ABER ANGEKÜNDIGT . NACH REIFENTAUSCH KEINE PKW-WÄSCHE . BEZAHLUNG PER KARTE NICHT MÖGLICH .
Am 24.10.2022 bekamen wir unseren Neuwagen von Autohaus Bernd s am Centro OB. 4 Wochen später benötigten wir einen Sensor für die Gasanlage ( Gasdruckanlage prüfen) trotz aller bisherigen Bemühungen warten wir noch immer auf den Einbau des bis jetzt nicht lieferbaren Sensor. Aus Kostenersparniss haben wir uns für dieses Model entschieden seit der Neuanschaffung sind schon ca.10.000km gefahren worden, die wir leider nicht mit kostengünstigerem Gas fahren konnten. Wir bitten daher um eine schnelle Lösung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Sehr geehrte Damen und Herren, Ein Lautsprecher meines Autos ist defekt, was ich dem Autohaus bereits im August 2021 gemeldet habe. Dafür habe ich einen Termin am 23.08.21 erhalten, wo gesagt wurde, dass ein Ersatzteil bestellt wird. Am 13.09.21 gab es den Termin für die Reparatur. Am darauffolgenden Tag wurde mir mitgeteilt, dass das falsche Teil bestellt wurde. Ich wurde auf einen Termin am 15.10.21 vertröstet. Heute wird mir nun gesagt, nachdem ich dreimal angerufen habe und keinen erreicht habe, sodass ich zum Autohaus gegangen bin, dass ich den Schlüssel nicht richtig in den Briefkasten geworfen hätte, weshalb der Fehler nicht behoben werden konnte. Ersatztermin ist der 25.10.21 Für das Auswechseln eines Lautsprechers muss ich nun tatsächlich drei Monate warten und mir dreimal ein Ersatzwagen beschaffen. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice bzw. der Werkstatt war für mich sehr enttäuschend. Lange Wartezeiten, schlechte Auskunft, keine Rückmeldung und Inkompetenz sollten nicht die ersten Erfahrungswerte und Eindrücke sein, die einem in den Sinn kommen, wenn sie an das Autohaus Bernds denken. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Kontaktdaten
Autohaus Bernds GmbH
Konrad-Adenauer-Ring 25
47167 Duisburg
Deutschland
Webseite
https://www.bernds.com/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Autohaus Bernds einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Autohaus Bernds zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Autohaus Bernds einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Autohaus Bernds senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Autohaus Bernds um Stellungnahme.
Du kannst Autohaus Bernds telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 0203-555840
Du kannst Autohaus Bernds eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@bernds.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Autohaus Bernds telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Konrad-Adenauer-Ring 25
47167 Duisburg
Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 3 öffentliche Beschwerden über Autohaus Bernds verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Autohaus Bernds wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Autohaus Bernds hilfreich sein.
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