Betreffend smyle Tochterfirma: Auto wurde mit nicht genehmigten Felgen ausgeliefert

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  • 12 Apr 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben seit August letzten Jahres eine Mercedes A Klasse. Bis auf die Lackprobleme die mit einem Tankgutschein erledigt waren war alles soweit gut.

Heute war Reifentermin bei unserem, seit Jahren vertrauten, Autohändler und uns wurde mitgeteilt, das die Sommerreifen bzw Felgen nicht genehmigt sind für das Auto. Anbei erhalten Sie die Dokumente hierzu. Auf der Herstellerseite findet man auch keinerlei Freigabe für Mercedes Benz. Demnach sind wir umsonst hingefahren und uns wurde mitgeteilt das wir passende Felgen benötigen.
Das ist kein Verkaufsförderung seitens Mercedes gewesen sondern wie Sie in der Unterlagen sehen, dürfen diese Felgen definitiv nicht auf das Auto. Dieses wurde aber so seitens Ihrer Tochterfirma "smyle" letztes Jahr ausgefliefert.

Bitte teilen Sie uns mit, wie wir uns einigen können zumal wir noch Garantie haben.

Mit freundlichen Grüßen

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08-05-2023 um 17:49 Uhr


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