Falsches Auto, Buchung nicht korrekt

Hallo, ich hatte bei booking.com ein Auto bei AVIS gemietet, Buchungsklasse "Kia Sportage". Erhalten haben wir jedoch nur einen kleinen Mazda, der unmöglich der gleichen Buchungsklasse angehören kann. Gebucht hatte ich einen SUV und erhalten haben wir einen Kleinwagen. Das Gepäck passte nicht in den Kofferraum und zwei knapp 1.90 m große Menschen hatten wenig Platz.
Die Dokumente sind im Anhang. Da ich von AVIS KEINE Kontaktdaten für den Island-Aufenthalt hatte und ich im Urlaub keine Lust hatte, die Zeit mit Internet-Recherche und Reklamation zu verbringen, sind wir mit dem kleinen Mazda gefahren. Zumal wir an dem Abend pünktlich im Hotel sein wollten und keine Energie mehr für eine umständliche Prozedur in einer fremden Sprache am Flughafen hatten.
Wie ist das weitere Procedere?
Mit freundlichen Grüßen
****** ******