Kaution nicht erhalten!

Ich habe vor einiger Zeit einen Transporter angemietet und eine Kaution von 200 € hinterlassen. Ich sollte von der Kaution 120 € wieder bekommen. Stattdessen hat mich die Agentur darauf hingewiesen dass ich mich an den Kundenservice im Bulgarien wenn soll. Der Kundenservice war sehr unfreundlich zu mir und hat mich einfach abgewimmelt und haben mich wiederum an avis in Bergkamen verwiesen. Der Mitarbeiter von Avis Bergkamen hat mir mehrmals versprochen sich der Sache anzunehmen und man wartet wirklich ewig. Man hat mir einen Scheck per Post geschickt und diesen habe ich bei meiner Hausbank eingereicht. Jedoch ist dieser Scheck von der Bank abgelehnt worden wegen kundensperre. Ich habe haves Bergkamen darüber in Kenntnis gesetzt und man wollte mich zurückrufen. Da ich aber bis heute keine Anruf zurückbekommen habe und man nicht reagiert habe ich der Firma eine Frist bis Freitag gegeben ansonsten werde ich klage einreichen und Anzeige erstatten. Ich kann jedem nur empfehlen sehr vorsichtig zu sein und auf jeden Fall einen Anwalt einzuschalten wenn es um die Kaution geht. Anscheinend will sich die Agentur um 120 € bereichern aber bei mir sind die an der falschen Adresse denn ich bin der Falsche für solche Spielchen.