Schlechter Service am Schalter PMI
- 06 Jul 2022
- #395092
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Mitarbeiter unfreundlich und uncooperative
Keine Problemlösung angeboten um Fahrerwechsel oder Zusatz Fahrer dazu zu buchen. Nach Anfrage mit supervisor zu sprechen, die dann auch kam, war plötzlich alles möglich.
Mehrere Telefonate mit der Servicehotline liefen ins leere, da Hotline nicht erreichbar den ganzen Morgen. Kollege saß am Schalter 2 um 1130 am Flughafen Palma de Mallorca.
Als selbst im Service arbeitende Person, erwarte ich doch ein Mindestmaß an Cooperation oder Problemlösung
Außerdem, für besseren Service empfehle ich Kartenzahlung per Telefon. Heutzutage ist dies wichtig, viele Personen reisen ohne fiktive Karten.
Ich bin sehr enttäuscht vom Avis Service. Werde wohl in Zukunft nicht mehr Avis buchen.
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