Keine Rechnung erhalten, aber eine Mahnung!?!
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Behoben
- 20 Jun 2021
- #253057
- 252
Habe den Hula Woop, Bestellung 81597 , erhalten und warte seitdem auf die Rechnung, auch bei der Lieferung war nichts dabei. Nun bekomme ich am 20. Juni 2021 durch die Post eine Mahnung,
wo ich sehr schockiert war. Wenn ich eine Rechnung mit entsprechenden Bankverbindungen und Kto-Nummern gehabt hätte, wäre diese Rechnung bereits bezahlt. Ebenfalls wurde mir wieder eine e-mail zugesagt über das gleiche Schreiben vom 17.6.2021. Auch diese Mail habe ich bisher nicht erhalten. Geben sie mir endlich die Bankverbindung und Kto.Nr., damit ich den Betrag von 39,90 Euro bezahlen kann. Meine gültige e-mail lautet: ******@me.com
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20-06-2021 um 21:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Baaboo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Baaboo
21-06-2021 um 05:33 Uhr
Guten Morgen ******,
vielen Dank für deine Anfrage.
In deiner Emailadresse war ein Tippfehler. Diesen haben wir dir nun korrigiert und dir deine Daten erneut zukommen lassen.
Wir haben dir auch dein Passwort für dein Kundencenter erstellt und zukommen lassen. Bitte kontaktiere uns in Zukunft darüber. Dort können wir dir schneller helfen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Dein baaboo Support Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2021 um 12:58 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach dem sich rausstellte, dass ein Dreher in meiner email war, konnte alles geklärt werden.
