Keiner hilft - 2 Beschwerden bei einem Produkt!

Ich habe einen Kindersitz bestellt, dieser wurde defekt geliefert nach 6 anrufen & 4 E-Mails wurde dann der selbe Kindersitz nochmal neu zugeschickt. Angeblich kann man dies nicht verrechnen und man sagte mir ich solle die Rechnung überweisen. Nach 2 Wochen kam dann endlich der neue Kindersitz. Die Retoure wurde nach 2 Wochen erst bearbeitet nachdem ich nachgefragt habe, wieso die Retoure nicht bearbeitet wird! Zum krönenden Abschluss habe ich bereits 4 mal meine Rechnung reklamiert, da diese einfach viel höher ist als die erste, was aber nicht sein kann, weil es der selbe Kindersitz ist und mir mehrfach zugesichert wurde, dass der gleiche Rechnungsbetrag verlangt wird. Zum krönenden Abschluss schickt man mir eine Mahnung, obwohl der Fall noch immer nicht geklärt wurde, auf E-Mails bekommt man keinerlei Antworten und per Telefon wird einem erzählt, dass es eine andere Abteilung bearbeite, die aber telefonisch nicht erreichbar ist. Ich habe so einen schlechten Kundenservice noch nie erlebt bei dem man sich beleidigen lassen muss und auch einfach aufgelegt wird, da eh niemand zuständig ist.