Fall geöffnet, niemand reagiert
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Behoben
- 08 Aug 2023
- #526275
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Ich habe ein Produkt gekauft Bestellung #31228438.
Dieses ist total verschmutzt und stimmt mit der Beschreibung, es sei sorgfältig wieder aufbereitet wurden absolut nicht überein. Ich möchte dieses Produkt zurück schicken und eine Erstattung des Kaufbetrages erhalten.
Den Fall habe ich am 02.08.2023 eröffnet. Alles erklärt und auch Bilder geschickt.
Die Unterhaltung ist einzusehen und unten drunter steht, dass sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück gemeldet wird. Wir haben heute den 08.08.2023 und ich habe immer noch keine Reaktion erhalten. Wie soll ich jetzt weiter vorgehen, dass mein Problem gelöst wird?
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08-08-2023 um 10:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Backmarket weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-09-2023 um 22:16 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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