iPad bei Versandt zu Backmarket geklaut

Ich habe Anfang Januar mit dem ausgedruckten Versandlabel von Backmarket, per DPD ein IPad zu dem Aufbereiter von Backmarket geschickt. Der Aufbereiter hat ein leeres Paket erhalten, die Fotos zeigen mein durchgeschnittenes und das durchgeschnittene Versandlabel, zugeklebt mit einem anderen Klebeband. Der Dienstleister hat Backmarket geschrieben, dass der Inhalt, wie auf den Fotos zu sehen, offensichtlich gestohlen wurde. Ich musste den Vorfall bei der Polizei anzeigen, Backmarket alle möglichen Infos und Fotos zuschicken, wo ich das Verpacken dokumentiert habe. Das ist schon über einen Monat her und mehr als leere Frasen und Versprechen und Weiterleiten an andere Abteilung passiert seit dem nicht. Ich gehe davon aus, dass die Sendungen Versichert sind und ich hätte gerne meine 180 Euro wieder, die mein sehr gut erhaltenes Tablet noch wert war. Es scheint mir, dass Backmarket den Finger nicht mehr krumm macht, wenn es kein Geld mehr zu holen gibt. Habe ich so glücklicherweise noch nicht erlebt. War bestimmt das letzte mal Backmarket. Ach ja, mein Konto wurde bei denen natürlich auch gesperrt „seltsame Aktivitäten“, genau.