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Bader Kontaktdaten

Adresse
BRUNO BADER GmbH + Co. KG
Maximilianstraße 48
75172 Pforzheim
Deutschland

Telefon
07231 303 0

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Bader: Kundenservice

Behoben
333434
58
30 Dezember 2021
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Meine Mutter, langjährige, treue und zahlungskräftige Kundin dieser Firma bat um Zusendung eines von ihr gerne genutzten Jahreskalenders. Sie hatte bei ihrer letzten Bestellung vergessen den Kalender zusenden zu lassen. Der sogenannte Kundenservice verweigerte dies, da der Kalender nur mit einer weiteren Bestellung zugesendet würde. Für mich ein unglaubliches Verhalten gegenüber einer Kundin. Meine Mutter ist nun keine Kundin mehr bei dieser kleinlichen Firma. Was ohne jedes Bedauern zur Kenntnis genommen wurde. Was ist nun teurer für diese Firma? Einen lächerlichen Kalender auch ohne Bestellung zuzusenden oder eine zuverlässig regelmäßig bestellende Kundin zu verlieren? Vielleicht sollten die Mitarbeiter mal einen Rechenkurs besuchen.


07 Jan 2022

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Ein ausgezeichneter Service ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, wenn wir im Falle Ihrer Mutter unserem Anspruch nicht gerecht wurden.

Ihr Anliegen wird umgehend geprüft. Unser freundlicher Kundenservice wird Sie informieren.
Wir sind sicher, eine zuvorkommende Lösung für Sie zu finden.

Freundliche Grüße

Ihr

Dominic Hermann

14 Jan 2022
Claudia hat Bader bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Die freundliche Antwort des Bader Kundenservice hat meine Mutter überzeugt, weiterhin Kundin zu bleiben.

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