Bershka
Reklamationen & Beschwerden (827)

Sehr geehrte Damen und Herren,   wie eben telefonisch besprochen, sende ich Ihnen im Anhang die Bilder. Die Brille hat die Freundin auch bestellt, ist auch die gleiche Seite kaputt. Ich glaube, die Brille hat keine gute Qualität. Ich möchte mein Geld zurückerstattet haben oder die gleiche Ware; bitte schlagen Sie mir eine Rückmeldungsmöglichkeit vor. Bei der rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung Sie können unter Telefonnummer erreichen 015730907793 ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 9.5.2022 habe ich eine Bestellung mit der Best.-Nr. 40246136482 aufgegeben und auch bereits bezahlt. Bis zum heutigen Tage ist dieses Paket nicht bei mir angekommen. Ich habe daraufhin eine Anfrage bei dem Paket Dienstleister GLS gestartet. Dort wurde mir die Auskunft gegeben, dass die Lieferanschrift nicht vollständig gewesen sei in (die Hausnummer hat angeblich gefehlt) und das Paket aufgrund dessen an den Versender Bershka zurückgeschickt wurde. Bis zum heutigen Tage wurde dieses jedoch in meinem Benutzerkonto nicht registriert und auch habe ich den bereits bezahlten Betrag nicht erhalten. Ich bitte dringend um Klärung. Mit freundlichen Grüßen. ******. ******

Ich kann mich bei der Bershka Seite nicht mehr anmelden. Dort steht ,,melden sie sich an den Kundendienst.“

Die Rücksendung als Gast funktioniert nicht, angeblich stimmen die Email-Adresse und die Telefonnummer nicht überein. Habe auch keine Bestellbestätigung per Email bekommen.

Ich habe die low waist baggy jeans in Größe 34 und ausgewaschenem Blau vor ca. 3 Wochen gekauft. Ich habe sie anprobiert und mich entschieden, Sie zu behalten. Sie ist an der Hüfte oben eher schmal geschnitten, aber von der Länge sitzt sie super und nach etwas Tragen war sie auch oben bequem. Wir haben sie einmal vorsichtig gewaschen. Anschließend habe ich sie erneut angezogen, als ich mein Handy in die hintere rechte Hosentasche gesteckt habe, hat sich diese an der Ecke gelöst. Der Stoff ist gerissen, vorher habe ich keine Mängel bemerkt, allerdings habe ich wenig Druck verwendet, weswegen die Hose nicht hätte kaputt gehen dürfen.

Hallo, ich habe am 16.05 aus der unten genannten Bestellung einen Artikel retourniert, wann können wir mit der Rückerstattung des Kaufpreises rechnen? Viel Dank

Hallo. Wir haben 1 Rock und 1 Tip in der gekauft. Leider hat sich das Material an einigen Stellen bei der 1. Wäsche (30°C, weiß) schwarz verfärbt. So kann ich das Set leider nicht mehr anziehen. Da die Pflege absolut richtig erfolgt ist, bitte ich sie mir die Kosten zu erstatten.

Habe mein Einkauf mit der karte an der Kasse gezahlt hat aber erst nicht geklappt und bei dem zweiten versuch schon nur als ich zu Hause angekommen bin und mir meine Anzüge angeschaut habe habe ich gesehen das es bei mir doppelt abgebucht worden ist.

Bitte kontaltieren Sie mich, ich habe Ware bestellt, die nicht passt und die ich zurückgeben möchte. ich habe die bestellnummer von Klarna aber keine Mitteilung von Ihnen, auch nichts zum einscannen, erhalten. Bitte informieren Sie mich, wie wir verfahren, die ware befindet sich derzeit im Shop in aachen ****** ****** ******@gmail.com 0173 2386714 Danke

Rücksendung mit Returnlabel am 13.05., Ankunft beim Empfänger lt. DHL am 16.05., bisher keine Rückerstattung.