BestSecret
Reklamationen & Beschwerden (285)

Es geht um meine Retoure , Ich habe gesehen das sie Dirndl bluse Retourniert habe mit der Bestellnummer 2115572553 mit in dem Paket war auch der Dirndl in der Größe 34 was mit nicht retourniert wurde ! !? Ich habe alle 3 Artikel für diese Bestellung zurückgesendet . Sehe auf meinem Profil das der Dirndl noch Retournieren kann , komisch ich möchte das dies Prüfen bitte.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei BestSecret. Etwas verwundert bin ich nunmehr darüber, dass ich mit meiner eMail resp. diesem PC, obschon ich sowohl die eMail als auch den PC seit rund 10 Jahren in Nutzung habe, von Ihnen geblockt werde. Ergo: ich kann weder die Seite von BestSecret mit diesem PC aufrufen noch kann ich das Rücksende-Etikett, das Sie mir mit nachfolgender Mail zugesandt haben herunterladen, um es auszudrucken. Der nachfolgende Text erscheint: Why have I been blocked? This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data. What can I do to resolve this? You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.

Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Rechnung vom 30.04.2024 über eine Bestellung von Best Secret, teile ich Ihnen mit, dass 4 Paar Stiefel/ Stiefeletten an Best Secret in einem Paket zurück geschickt habe. Daher bin ich nicht bereit, das fehlende Paar Schuhe zu zahlen. Zu den von Ihnen aufgeführten Schuhen, habe ich auch folgende Stiefel an Best Secret in einem Paket verschickt: 32624283-004 Stiefel von Salamander 54,99 € Ich bitte Sie ebenfalls um Gutschrift der des 4. Paar Stiefel und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Betreff: RG 8021456270_Bestellnumnmer 2114020160 Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner Rechnung vom 30.04.2024 über eine Bestellung von Best Secret, teile ich Ihnen mit, dass 4 Paar Stiefel/ Stiefeletten an Best Secret in einem Paket zurück geschickt habe. Daher bin ich nicht bereit, das fehlende Paar Schuhe zu zahlen. Zu den von Ihnen aufgeführten Schuhen, habe ich auch folgende Stiefel an Best Secret in einem Paket verschickt: 32624283-004 Stiefel von Salamander 54,99 € Ich bitte Sie ebenfalls um Gutschrift der des 4. Paar Stiefel und verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ******

Eine Jacke wurde nach der Anprobe zurückgesandt , da mir zum einen die Farbe nicht gefiel und der Reißverschluss nicht zuging. Nach einiger Zeit bekam ich die Jacke zurück: Die Rückhabe wurde verweigert, da der Reißverschluss nicht defekt sei und die Jacke "deutliche Gebrauchsspuren" aufweisen würde. Das ist ein arrogantes Abwimmeln und Infragestellen meiner Darstellung

Jetzt retouniere ich schon zum zweiten Mal eine silberne Lederhandtasche von Coccinelle, bei dieser ist das Leder an der Vorderseite fehlerhaft! Wird das in ihrer Retoure nicht überprüft? Denn das war exakt die selbe Tasche und die ist keine 167 Euro wert! Außerdem habe ich schon öfter bemerkt, dass bei Markenartikeln Zweite Qualität ist. Das finde ich nicht so schön!

Eigentlich ist es ganz einfach In meinem Account möchte ich die Rechnungsanschrift von ****** ****** auf Frank ****** ändern. Also nur der Vorname soll geändert werden alles andere bleibt. Da ich öfter für unsere Ferienhäuser bestelle ( aktuell Bettwäsche und Deko) darf nicht ich sondern mein Mann auf der Rechnung erscheinen da unser Steuerberater das sonst nicht verbucht bekommt. Ich bekomme aber keinen Namen geändert. Ihre Mitarbeiterin erzählt mir das dies nicht möglich sei und verweist mich auf Riverty. In meinen Augen völliger Unsinn. Ich hoffe von ihnen zu hören und eine Lösung finden. Liebe Grüße ****** ******

Bis heute sind die Zadig & Voltaire Sneaker mit der Art.-Nr.: 32978239-001 nicht geliefert worden. Nun möchte ich einige Artikel aus der Sendung ID: 2114378630 retournieren. Bitte informieren Sie mich, wie ich mich verhalten soll. Denn wenn ich wie üblich das Retourenlabel erstelle, geht das System davon aus, dass ich die Sneaker erhalten habe. Bitte informieren Sie mich über den Verbleib der Sneaker und wie ich mich verhalten soll. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe vor einer Stunde ein Paket , von Ihnen ,Best Secret, Erhalten. Es war kein Rücksendeschein dabei . Ich habe keinen Drucker Und habe es auf meine Losten zurückgesandt. Ich habe meinen Mantel schon vor einigen Tagen erhalten und behalten. Eine Klärung und eine kurze Rückmeldung wäre sehr freundlich. Wir fahren heute noch in Urlaub , daher meine Eile . Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen ****** ****** Bruggastrasse 20 79117 Freiburg

Ich werde von Riverty aufgefordert,eine Rechnung zu bezahlen für eine Ware ,die ich nicht erhalten habe.Die Rechnung passend zur Bestellnummer"2112826938"(Verwendungszweck:"2400954219027109") ist somit fehlerhaft,da ich dieses Kleidungsstück nur einmal bestellt und nur einmal erhalten habe.(Rechnungssumme:39,99 € )