Ware über Hermes nicht erhalten trotz vorhandener Trackingdaten

Seit Mitte Juni bis Anfang November 22 habe ich vergeblich versucht über BestSecret und PayPal meinen Rechnungsbetrag zurückzuerhalten, da ich die Sendung bis heute nicht erhalten habe. Kontaklösung und Käuferschutz über Paypal wurde letztendlich nach einigen Wochen wegen vorhandener Trackingdaten zu gunsten BestSecret abgeschlossen. Der Kundendienst wollte mir nicht trotz mehrerenTelefonate und Emails (angeblich nie angekommen) nicht helfen und war äußerst unverschämt. Erst als mein Rechtsanwalt (ich habe eine Rechtschutzversicherung) diese leidige Sache über eine angedrohte Klage regeln wollte, habe ich meine Zahlung zurückerhalten. Maßgebend ist nicht der Widerspruch, der bei dieser Firma keine Gültigkeit hat sondern das Gesetz des Kaufvertrags, das nicht erfüllt ist wenn Ware bezahlt ist und der Empfänger keine Ware erhalten hat! Es ist und bleibt die weitergehende PFLICHT des Verkäufers den Verbleib der Sendung aufzuklären. Da es noch viele andere faire, kunden- und servicefreundliche Bekleidungsverkaufsfirmen gibt, kann ich aufgrund meiner ärgerlichen und zeitaufwendigen Erfahrung alle Interessierten und Käufer auffordern abzuwägen bei dieser Firma zu kaufen. Der permanenten Emailüberflutung habe ich widersprochen.