Bonus nicht erhalten!!
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Ungelöst
- 15 Jan 2019
- #6841
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Seid Monaten verspricht mir der Kundenservice das mein Bonus überwiesen wird!Dann bin ich auf einmal nicht die Person die den Bonus "frei schalten" kann.Das kann angeblich nur mein angeworbener neuer Kunde!Ok,meine Schwester ist der neue Kunde und ruft dort an und man sagte der Bonus sei jetzt frei gegeben!Nach über 1 Monat warten ist immer noch nicht's auf mein Konto eingegangen!Dann rufte sie wieder an und man meinte sie leiten es weiter mit einer kleinen Beschwerde.Wieder knapp 1 Monat gewartet!Wieder nicht's!Dann rufte ich an und man meinte man könne nicht's sehen von einem Bonus!!Ständiges vertrösten am Telefon!Seid einigen Tagen ist die hotlein auch immer besetzt!Jetzt reist die Hutschnur!Setze jetzt eine Frist von 2 Wochen mein Bonus aus zu zahlen!!Wenn wieder nichts kommt,sehe ich mich gezwungen mich an mein Rechtsanwalt zu wenden!
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-02-2019 um 17:31 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es hat sich,trotz dieser beschwerde hier und nochmals (3 mal) per email,nichts geändert!Es gab keinerlei Reaktion von BEV!Es hat mit bis jetzt garnichts geholfen!
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Bev Energie?
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