Nichterfüllung meines Stromvertrages
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Ungelöst
- 20 Jan 2019
- #6914
- 659
CHECK24 Auftragsnummer: 9443135 vom 10.07.2017
Vertragsnummer: 607723 Kundennummer: 708711
Ich habe meinen o.g. Stromversorgungsvertrag mit BEV Energie per 30.11.2018 fristgerecht gekündigt. Per 30.11.2018 wurde mir die Endabrechnung zugestellt. Der aufgeführte Mehrverbrauch von € 34,35 wurde mir per 18.12.2018 belastet. Der ebenfalls in diesem Schreiben aufgeführte Neukundenbonus von € 181,70 dagegen wurde mir bis heute - 20,01,2019 - trotz zwischenzeitlicher mehrfachen Anmahnung noch nicht vergütet.
CHECK24 hat m.E. nach somit einen Anbieter in grob fahrlässiger, unverantwortlichen und sicherlich auch nicht uneigennützlicher Weise (Sie erhalten bekannterweise Abschluss Provisionen) in seinem Portal aufgeführt. Ich erwarte daher von CHECK24 den mir zustehenden Neukundenbonus von € 181,70. Sollte dies nicht umgehend erfolgen, wird ich die Verbraucherzentrale Hessen informieren.
MfG ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-02-2019 um 08:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?mir hat weder meine Reklamation bei Ihnen geholfen, noch haben Sie etwas unternommen, um mein Problem zu lösen. Tut mir Leid,aber eine besser Antwort entfällt hier!
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Bev Energie?
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