Der Stromabschlag i.H.v. 133,00 € für Oktober 2018 wurde doppelt abgebucht. Daraufhin habe ich eine E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten. Versuche schon den ganzen Tag den Kundenservice per Telefon zu erreichen, der eigentlich von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar sein sollte. Entweder ist die Leitung nach längerem Warten besetzt oder der Anruf wird einfach abgebrochen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2018 um 15:07 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Geld wurde mir erstattet. Allerdings hatte ich keinen Kontakt zum Kundenservice, weil man da niemanden erreichen konnte. Es war immer besetzt oder die Verbindung wurde einfach unterbrochen.
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