DOPPELBUCHUNG ==> keine Zimmer für uns und andere Gäste verfügbar

Seit 11.09.2023 keine Antwort vom "Kundendienst" von BigXtra ! Telefonischer Ansprechpartner vor Ort war auch nicht erreichbar. Recht schönen Dank, daß Sie mir meinen langersehnten Urlaub am Gardasee so gestaltet haben.:-((
Nach 12 - stündiger Anreise muss man im Hotel Rotonda/Tignale erfahren, daß das Hotel ausgebucht ist. Sie also Reisen verkauft haben, die doppelt gebucht wurden. Dies betrifft nicht nur uns, sondern auch noch weitere Gäste. Super !
20 km Fahrt ( 30 Minuten) zum "Zwangs-Hotel" bzw. zu einem Parkplatz. Da das Hotel am Ende einer Fußgängerzone liegt, hat man auch einen entsprechenden Fußweg und keinen direkten Zugriff auf sein Fahrzeug.
Zimmer mit Seeblick? FEHLANZEIGE !
Weinverkostung ? FEHLANZEIGE !
Flasche Sekt auf dem Zimmer ? FEHLANZEIGE !
Kostenlose Bootsfahrt Limone-Malcesine-Limone ? FEHLANZEIGE ! = selbst bezahlt.
Gebucht über HolidayCheck / Reiseveranstalter BigXtra

BigXtra hat auf Beschwerde / negative Bewertung auf "TRUSTPILOT" zeitnah reagiert und erneut vertröstet. Das ist wiederum eine Woche her. Insgesamt nunmehr nach 5 (fünf) Wochen nichts von BigXtra gehört ! :-((