Falsche Verbindung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Habe für heute eine Fahrt nach Lüdersfeld gebucht und leider war die hinterlegene Route bei Ihnen im System falsch?
In der Verbindung von Hamburg nach Rodenberg stand auch Lüdersfeld in der Beschreibung !?
Die nette Dame hat mich in Rodenberg abgesetzt da sie schon in Hamburg beim losfahren meinte das sie nicht nach Lüdersfeld fährt?
Da ich keine andere Auswahl hatte bin ich eingestiegen und in Rodenberg ausgestiegen von wo ich noch gute 2 Stunden mit Bus und Bahn fahren muss!
Da es sich hierbei um kleinere Ortschaften handelt,fahren Busse 2-3 mal täglich nur und so blieb mir nichts anderes über außer Taxi zu nehmen was mich allerdings 50€ gekostet hat!
Ich habe dadurch meinen Termin verpasst und bin richtig sauer darüber!
Wie können Sie in die Routebescgreibung reinschreiben das ich bis dahin hinfahren kann wenn es nicht auf dem direkten Weg war?
Ich erwarte eine Stellungnahme zum Vorfall und ebenso erwarte ich die Rückerstattung ?
Für das Geld was ich für die Route ausgegeben habe um nach Lüdersfeld zu kommen, hätte ich beinah Taxi von Hamburg nehmen können!
Mit freundlichen Grüßen
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