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n.d.
13/11/2024 - 12/11/2025

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

5.6%

Verbraucherempfehlung

--

Lösungsquote

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Kundenservicenote

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BlaBlaCar Reklamationen (166)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über BlaBlaCar ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

MA
1 Reklamation

Musste mich soeben mit einem Fahrer über den Preis streiten. Er wird bar bezahlt. Die Fahrt kostet 29 Euro pro Platz, also 58 Euro für die zwei Plätze, die ich gebucht habe. Mir wurde über Paypal 13,98 Euro Servicegebühr abgezogen (was ich sehr hoch finde, dafür, dass ich über die Blablacar Webseite...


MA
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, In meinem Profil steht plötzlich "storniert nur selten Mitfahrten". Das ist nicht richtig ! Ich musste eine bereits eingestellte Fahrt stornieren, weil die Plattform nie richtig funktioniert. Ich hatte mehrere Versuche, richtige Angebote zu erstellen für den 19. u...


BO
3 Reklamationen

Ich habe ein Ticket bei Bla Bla Car gekauft. Buchungsnummer *****. Ich habe bei Buchung meine Vorname und Name geschrieben. Leider wurde das Ticket auf meinem Mann ausgestellt. Bitte um Korrektur statt ***** ***** bitte umschreiben auf Danuta ***** und mir noch einmal senden. Regiojet (mit dem ich ...


AN
1 Reklamation
BlaBlaCar - buchung nicht möglich

kein buchen für ***** möglich. was soll das? alles blablablabla.........................


HA
1 Reklamation
BlaBlaCar - Dokumente

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hab mich registriert leider bis jetzt würde nicht Akzeptiert Ich bitte um so überprüfen. Mit freundlichen Grüßen ***** *****


MU
1 Reklamation

Sehr geehrtes BlaBlaCar-Team, ich habe schon mehrere E-Mail bezüglich der zwei Buchungen gesendet. Ich bin äußerst enttäuscht über die langsame Bearbeitung meiner Anliegen und frage mich, wie viele E-Mails ich noch schreiben muss, bis das Problem endlich gelöst wird. Ich bitte um Ihr Verständn...


MA
1 Reklamation

Sehr geehrte der Team BlaBlaCar, Ich habe am Freitag 08.08.2025 einen Fahrer von Ingolstadt nach Düsseldorf angefordert. Der Fahrer hat mich abgewiesen, aber Sie haben meine Zahlung nicht erstattet! Ich habe Ihnen mehrmals E-mail geschickt aber Sie haben nicht mir geantwortet! Können Sie dies berü...


AL
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.08.2025 ein Busticket für die Strecke Karlsruhe nach Stuttgart Flughafen erworben. Buchungsdaten: Montag, 29. September 2025 ***** ***** Michele ***** 03:10 Karlsruhe HBF Südausgang 04:10 Flughafen Stuttgart Stuttgart - Flughafen Busbahnhof L...


DA
1 Reklamation
BlaBlaCar - Kein Geld bekommen

Moin ich hätte da ein anliegen es geht um folgendes ich wahr Fahrer am 10.8.2025 und hatte 2 Mitfahrer ich wollte fragen wann ich das geld bekomme für die fahrt das ich die beiden mitfahrer mitgenommen habe und an deren zielpunkte abgesetzt habe


CA
1 Reklamation

Es ist eine Fahrt vom Fahrer abgesagt worden, der behauptet es wäre ein System Fehler. und das ein chat mir helfen kann dennoch zu buchen.und sobald ich über das system gebucht habe holt er mich ab ha0t extrem Druck gemacht er könnte nur fahren wenn ich da buche . Die Seite sah genauso aus wie Blabl...


RE
1 Reklamation
BlaBlaCar - Rechnungen 2021 u und 2023 für Steuererklärung

Guten Tagixh brauche mal Die Fahrten Rechnungen Von 2021 und 2023 Auf .Eine E mail Adresse. *****


AN
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 30.07.25 eine Mitfahrgelegenheit von Waiblingen Abfahrt Endersbacher Str. 42 um 8.20 Uhr für 19,79 € nach Kaufbeuren bei Senta gebucht. Ich erhielt von ihr die Bestätigung. Danach schreibt sie, dass sie nicht nach Waiblingen fährt und ich nach Backnang ...


EI
1 Reklamation

Seit meiner letzten Fahrt mit BBC habe ich nur noch Fahrer fie entweder dubiose Geschäfte vorhaben , zum vereinbarten Treffpunkt nicht erscheinen oder meine Anfragen zur Fahrt nicht bestätigen . Egal welche Personen. Stimmt etwas mit meinem Konto nicht ? Das kann ja kein Zufall mehr sein . Zudem gib...


KE
1 Reklamation

Ich habe vor 1 Woche eine Fahrt gebucht. Der Fahrer meinte er hat plötzlich keinen Platz mehr. Aber er hat nicht storniert oder abgesagt. Er meinte die App habe ein Problem und er habe auch mein eingezahltes Geld nicht bekommen. Seine Karte sei nicht verifiziert. Warum habe ich dann Online bezahlt l...


MI
1 Reklamation

Guten Tag. Ich habe eine Fahrt von Bratislava nach Oberlangkampfen mit Martin am 15.7. um 10:***** gebucht. Es hätte aus Bratislava noch eine Mitfahrerin mitfahren sollen, Lenka, eine Slowakin. Stattdessen ist ein Man aus Afganitan gekommen. Ich habe mich gefürchtet mit ihm zu fahren, weil ich nicht...


Kontaktdaten von BlaBlaCar

Kontaktieren Sie den Kundenservice von BlaBlaCar anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse


Av. de la République 84
75011 Paris

Webseite

https://www.blablacar.de

E-Mail

support+de@blablacar.com

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  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an BlaBlaCar.

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Beschwerde über BlaBlaCar – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von BlaBlaCar zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an BlaBlaCar.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du BlaBlaCar, um eine Reklamation einzureichen

BlaBlaCar bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit BlaBlaCar per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, BlaBlaCar zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

support+de@blablacar.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von BlaBlaCar

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von BlaBlaCar erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:


Av. de la République 84
75011 Paris

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von BlaBlaCar

BlaBlaCar stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.blablacar.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von BlaBlaCar für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an BlaBlaCar

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BlaBlaCar, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere BlaBlaCar per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn BlaBlaCar nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls BlaBlaCar nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an BlaBlaCar

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von BlaBlaCar,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an BlaBlaCar

BlaBlaCar bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

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  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
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    Verdächtige Inhalte werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität.
  • Schutz der Privatsphäre
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    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.