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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über BlaBlaCar ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Musste mich soeben mit einem Fahrer über den Preis streiten. Er wird bar bezahlt. Die Fahrt kostet 29 Euro pro Platz, also 58 Euro für die zwei Plätze, die ich gebucht habe. Mir wurde über Paypal 13,98 Euro Servicegebühr abgezogen (was ich sehr hoch finde, dafür, dass ich über die Blablacar Webseite...
Sehr geehrte Damen und Herren, In meinem Profil steht plötzlich "storniert nur selten Mitfahrten". Das ist nicht richtig ! Ich musste eine bereits eingestellte Fahrt stornieren, weil die Plattform nie richtig funktioniert. Ich hatte mehrere Versuche, richtige Angebote zu erstellen für den 19. u...
Ich habe ein Ticket bei Bla Bla Car gekauft. Buchungsnummer *****. Ich habe bei Buchung meine Vorname und Name geschrieben. Leider wurde das Ticket auf meinem Mann ausgestellt. Bitte um Korrektur statt ***** ***** bitte umschreiben auf Danuta ***** und mir noch einmal senden. Regiojet (mit dem ich ...
kein buchen für ***** möglich. was soll das? alles blablablabla.........................
Sehr geehrtes BlaBlaCar-Team, ich habe schon mehrere E-Mail bezüglich der zwei Buchungen gesendet. Ich bin äußerst enttäuscht über die langsame Bearbeitung meiner Anliegen und frage mich, wie viele E-Mails ich noch schreiben muss, bis das Problem endlich gelöst wird. Ich bitte um Ihr Verständn...
Sehr geehrte der Team BlaBlaCar, Ich habe am Freitag 08.08.2025 einen Fahrer von Ingolstadt nach Düsseldorf angefordert. Der Fahrer hat mich abgewiesen, aber Sie haben meine Zahlung nicht erstattet! Ich habe Ihnen mehrmals E-mail geschickt aber Sie haben nicht mir geantwortet! Können Sie dies berü...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.08.2025 ein Busticket für die Strecke Karlsruhe nach Stuttgart Flughafen erworben. Buchungsdaten: Montag, 29. September 2025 ***** ***** Michele ***** 03:10 Karlsruhe HBF Südausgang 04:10 Flughafen Stuttgart Stuttgart - Flughafen Busbahnhof L...
Es ist eine Fahrt vom Fahrer abgesagt worden, der behauptet es wäre ein System Fehler. und das ein chat mir helfen kann dennoch zu buchen.und sobald ich über das system gebucht habe holt er mich ab ha0t extrem Druck gemacht er könnte nur fahren wenn ich da buche . Die Seite sah genauso aus wie Blabl...
Guten Tagixh brauche mal Die Fahrten Rechnungen Von 2021 und 2023 Auf .Eine E mail Adresse. *****
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 30.07.25 eine Mitfahrgelegenheit von Waiblingen Abfahrt Endersbacher Str. 42 um 8.20 Uhr für 19,79 € nach Kaufbeuren bei Senta gebucht. Ich erhielt von ihr die Bestätigung. Danach schreibt sie, dass sie nicht nach Waiblingen fährt und ich nach Backnang ...
Seit meiner letzten Fahrt mit BBC habe ich nur noch Fahrer fie entweder dubiose Geschäfte vorhaben , zum vereinbarten Treffpunkt nicht erscheinen oder meine Anfragen zur Fahrt nicht bestätigen . Egal welche Personen. Stimmt etwas mit meinem Konto nicht ? Das kann ja kein Zufall mehr sein . Zudem gib...
Ich habe vor 1 Woche eine Fahrt gebucht. Der Fahrer meinte er hat plötzlich keinen Platz mehr. Aber er hat nicht storniert oder abgesagt. Er meinte die App habe ein Problem und er habe auch mein eingezahltes Geld nicht bekommen. Seine Karte sei nicht verifiziert. Warum habe ich dann Online bezahlt l...
Guten Tag. Ich habe eine Fahrt von Bratislava nach Oberlangkampfen mit Martin am 15.7. um 10:***** gebucht. Es hätte aus Bratislava noch eine Mitfahrerin mitfahren sollen, Lenka, eine Slowakin. Stattdessen ist ein Man aus Afganitan gekommen. Ich habe mich gefürchtet mit ihm zu fahren, weil ich nicht...
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