Staubsauger nach einem Jahr wieder kaputt, keine Kulanz bzw Hilfestellung seitens des Kundenservices

Ungelöst
24 Jul 2023
#520065
101

Ende 2020 den Akkusauger gekauft. Ein Jahr später drehte sich die Bürste nicht mehr. Den Sauger eingeschickt und Wochen bzw Monate später einen neuen Sauger erhalten, der auch nach einem Jahr wieder den gleichen Defekt aufweist. Jetzt heißt es, die Gewährleistung sei abgelaufen und wir haben Pech gehabt. Danke für nichts! Wir möchten nur einen funktionierenden Sauger, nicht irgendeinen Schrott, der nach einem Jahr kaputt ist. Auch im Hinblick auf Nachhaltigkeit finde ich das sehr bedenklich

24-07-2023 um 19:31 Uhr

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-08-2023 um 11:38 Uhr

Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Schlecht

Black & Decker

Zufriedenheitsindex: 23.1/100

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