Repariertes Handy

Mein Handy war aus nicht nachvollziehbaren Gründengesperrt. Eine Firma hat es mir wieder geöffnet. Es fehlten aber einige Apps. Darunter die von Blau de. Ein Bekannter,der Informatiker ist hat 2 nStundeb versucht, die Blau.de Appnherunterzuladen. Ohne Erfolg. Man sollte immer einen neuen Vertag abschließen. Bin aber nseit Jahren Kunde bei Ihnen und brauche daher diesen nicht. Gesten rief ich telefonisch bei Ihrem Kundendienst an. Eine sehr unfreundliche und völlig unfähige Mitarbeiterin erklärte mir, wen ich dies nicht kann solle ich in einen O2 Laden gehen. Da ich aber 83 Jahre bin wollte ich dies über Telefon klären. Keine Chance. Eigentlich habe ich Ihr Unternehmen als sehr freundlich und hilfsbereit kennengelernt. Ich bin daher sehr enttäuscht.
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