Rückerstattung erfolgt nicht

  • Ungelöst
  • 15 Aug 2023
  • #529079
  • 121
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Ich habe einen Flug von München nach Tel Aviv und eine Woche später von Tel Aviv nach München gebucht. Die Flüge wurden von der Fluggesellschaft annulliert, das war Anfang Juni.
Auf Nachfrage teilte uns die Fluggesellschaft mit, dass diese das Geld schon an booking zurückerstattet hat. Uns wurde eine Transaktionsnummer genannt.
Booking hat uns das Geld immer noch nicht zurückerstattet.
Wir werden bald Klage erheben.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-08-2023 um 19:56 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

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Ganz schlecht, falsche Versprechungen werden gemacht, schlechtes Deutsch bzw. Englisch

1
Booking.com
Zufriedenheitsindex: 26.4/100

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