Ganz schlechtes unfreundlich und kompetent Mitarbeiter Bereich click & collect

Zentrum im Bereich click & collect
Wollte mein Paket abholen Hatte mein Abholschein dabei mein Führerschein mit Lichtbild meine Krankenkarte mit Bild meine EC Karte mit mein Name mein Handy mit der Bescheinigung dass mein Paket angekommen ist plus ein personal Ausweis was fotografiert im Smartphone war. Ich habe die zwei Damen ganz höflich gebeten ob Sie mir bitte mein Paket geben können da ich 1 Stunde Fahrt hinter mir hatte obwohl ich alle meine Daten dabei hatte sie wieder tun mich ab ganz unfreundlich und haben sich beide zusammen getan die zwei Damen im Breuninger Haus MTZ und meinten sie würden mich nicht persönlich kennen und dass sie alles nicht annehmen würden und ich mit meinem Personalausweis kommen sollte und dass es denn egal ist ob ich mein Paket habe oder nicht ohne den Personalausweis würden die mir nichts aushändigen da würde auch keine Kulanz Für Stammkundschaft geben. Ich bat sie ganz freundlich und höflich dass sie doch bitte aus Kulanz mein Paket geben sollen da ich 1 Stunde Fahrt hinter mir habe alle meine Daten zur Hand habe so viel Zufall könntest du auch nicht geben meinte ich EC Karte Krankenkassenkarte Smartphone Ausweis überall standen meine Daten und mein Foto sie meinten ich solle doch nächste Woche mit meinem Ausweis kommen. Sie Meinten das sie mit mir weiterhin nicht diskutieren wollen mit einem Ton der unfreundlich und herablassend war. Ich bin sehr enttäuscht da ich seit 10. Jahren Stammkunden bin.