Brille von Brillen.de. Reklamation, Optiker in Heilbronn 0221196

Ich habe eine Gleitsichtbrille bei o.g. Optiker bestellt und erhalten, sie ist so nicht brauchbar, sie verzerrt viele Gegenstände in andere Formen, sie lässt z. B. Treppenstufen in unterschiedlichen Höhen erscheinen (Sturzgefahr) aus diesem Grund habe ich sie bisher nicht bezahlt. Am 19.7.23 habe ich sie an den liefernden Optiker zurückgegeben die dortige Mitarbeiterin hat mir versprochen, dass ich eine neue, dann stimmige, Brille erhalten würde. Diese Brille habe ich inzwischen erhalten und habe mit Entsetzen festgestellt, dass diese dieselben Fehler aufweist und diese auch nach einer ca. einwöchigen Eingewöhnungszeit nicht verschwinden. Inzwischen habe ich zwei Zahlungserinnerungen erhalten für eine Ware die nicht zu gebrauchen ist. Ich bin bereit die offene Rechnung, allerdings ohne Mahngebühren, sofort zu bezahlen sobald ich eine brauchbare Brille erhalten habe. Alternativ: Sie nehmen das fehlerhafte Exemplar zurück und stornieren die Rechnung einschl. der Zahlungserinnerungen .Ich erwarte umgehend ihre Entscheidung.

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