Sohlen gebrochen

18 Okt 2022
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Ich habe letztes Jahr im November 2021 über Görtz.de ein paar wunderschöne schwarze Boots mit einer kleinen Tasche an der Seite gekauft. Vor kurzem sind aber nacheinander beide Sohlen innerlich gebrochen. Von außen kann man nichts erkennen. Meiner Freundin, die dasselbe Modell besitzt ist genau das Gleiche passiert. Deshalb nehme ich an, dass es sich um einen Materialfehler handelt. Leider habe ich weder den Schuhkarton noch die Rechnung und Görtz kann meine Bestellung nicht zuordnen. Meine Frage ist nun: habe ich eine Möglichkeit auf Reklamation bzw. Ersatzlieferung? Ich trage ja die Schuhe noch nicht sehr lange und bin sehr enttäuscht, dass sie nicht mal eine Saison gehalten haben.

18-10-2022 um 12:58 Uhr

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