Rechnung und Mahnung trotz gelöschter Account
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Behoben
- 04 Feb 2023
- #463821
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Ich habe im Sommer 22 meinen Account bei Buhl gelöscht und auch bei Paypal die Berechtigung zur Abbuchung deaktiviert.
Ende 22 kam dann die Rechnung über Steuersoftware Tax per Email. Rechnung wurde von mir nicht beglichen. Warum auch, bin kein Kunde mehr von Buhl und mit einem nicht existierenden Account kann auch kein Download durchgeführt werden.
3 Wochen später die Mahnung. Auf mein Beschwerdeschreiben (per Einschreiben)an den Support kam keinerlei Reaktion.
Jetzt wieder eine Mahnung.
Wie kann es möglich sein, dass sich Buhl trotz Accountlöschung sensible Daten wie Paypal und Email behält.
Ich verlange die sofortige Löschung all meiner Daten und die Stornierung der Rechnung und der Mahnungen.
Nie wieder Buhl !
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04-02-2023 um 15:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Buhl weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-02-2023 um 16:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Buhl weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-02-2023 um 13:27 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Online ist es unmöglich mit Buhl in Kontakt zu kommen. Die automatisierten Antworten sind stets die gleichen, total für die Katz. Telefon - keine Chance. Schriftlich per Einschreiben keine Antwort.
Zumindest über Reklamation 24 bekam ich Antwort. Ich habe die Rechnung bezahlt, obwohl ich der Meinung bin, dass Buhl alles andere als kundenfreundlich handelt.
